سوالات متداول
بله، شما می‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، سپس با کلیک روی گزینه “ویرایش اطلاعات شخصی” به صفحهای منتقل میشوید که در آن بخش می توانید اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام وارد کرده بودید را تغییر دهید.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید وارد حساب کاربری خود شوید، سپس روی گزینه “سفارش ها” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
خیر، شما بدون وارد شدن به سایت هم می‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید و سفارش خود را ثبت کنید؛ با این حال ما پیشنهاد می کنیم در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
با عضویت در ماهان تجهیز صنعت ایرانیان می‌توانید:
- سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
- به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
- در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و پرداخت وجه شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن حداکثر ظرف مدت 1 ساعت با ماهان تجهیز صنعت ایرانیان تماس بگیرید.
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی، هویت فروشگاه اینترنتی ماهان تجهیز صنعت ایرانیان بصورت حقیقی و حقوقی ثبت شده و دارای درگاه پرداخت آنلاین، نماد اعتماد الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت و نماد ساماندهی وزارت ارشاد می باشد. این نماد ها و مجوز ها پس از بررسی فروشگاه و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
هزینه ارسال کالا با توجه به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت می باشد و کارشناسان فروش مجموعه ؛ شما را در جریان جزییات هزینه ارسال کالا قرار می دهند
زمان ارسال کالا با توجه به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت می باشد و کارشناسان فروش مجموعه ؛ شما را در جریان جزییات زمان ارسال کالا قرار می دهند
ماهان تجهیز صنعت ایرانیان با ارسال ایمیل و پیامک ، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‌توانید از طریق کارشناسان فروش از وضعیت آن مطلع شوید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
کاربران ماهان تجهیز صنعت ایرانیان می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان واریز حواله بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حسابهای اعلام شده برای همه کاربران وجود دارد .
